السياسات
الاستبدال والاسترجاع
ضمان رضاك حقك المحفوظ
سياسة الاسترجاع — 14 يوم
تقدر ترجع أي منتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، شرط أن يكون في حالته الأصلية مع التغليف.
كيفية الاسترجاع
تواصل معانا عبر واتساب أو إيميل، وهنرتب لك استلام الطلب من بيتك. المبلغ هيرجع لك بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.
الاستبدال
إذا رغبت بمقاس أو لون آخر، نقوم بالاستبدال خلال 7 أيام بدون تكلفة إضافية للشحن.
استثناءات
المنتجات المخصصة (Atelier Bespoke) والمنتجات بمونوجرام شخصي لا تخضع للاسترجاع، إلا في حالة وجود عيب صناعة.