العامرية

دعم

مركز المساعدة

إجابات على أسئلتك الشائعة

الطلبات والتسوق

كيف أتسوق على الموقع؟+

تصفح المتجر، اختر المنتج، حدد الكمية والمقاس، أضف للسلة، ثم اتجه للدفع. لا تحتاج لإنشاء حساب.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمامه؟+

نعم، خلال أول ساعة. تواصل معنا فوراً عبر واتساب.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟+

الدفع عند الاستلام، فوري، إنستاباي.

الشحن والتوصيل

كم تستغرق مدة الشحن؟+

2-5 أيام عمل داخل مصر، 5-15 يوم للشحن الدولي.

كيف أتتبع طلبي؟+

استخدم رقم الطلب ورقم التليفون من صفحة 'تتبع طلبي'.

هل يوجد شحن مجاني؟+

نعم، للطلبات فوق 1,000 ج.م داخل مصر.

المنتج

ما هو القطن المصري طويل التيلة؟+

نوع نادر من القطن ينمو في دلتا النيل، ألياف طويلة 38ملم تعطيه نعومة ومتانة استثنائية.

كيف أعتني بمنتجاتي؟+

اتبع تعليمات العناية على كل منتج، وراجع دليل العناية الكامل.

ما الفرق بين Sateen و Percale؟+

Sateen أنعم وألمع، Percale أكثر برودة وتنفساً.

الاسترجاع والاستبدال

كم مدة الاسترجاع؟+

14 يوم من تاريخ الاستلام.

هل خدمة الاستبدال مجانية؟+

نعم، خلال 7 أيام بدون تكلفة شحن إضافية.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا